Kebijakan Pengiriman
Metode Pemesanan Yang Tersedia
Saat ini www.agres.id melayani dua metode untuk pemesanan barang, antara lain:
- Belanja online: Metode ini memungkinkan pesanan Anda dikirim ke alamat pilihan menggunakan layanan ekspedisi yang tersedia.
- Click & PickUp: Metode ini memungkinkan Anda untuk memilih toko untuk melakukan pengambilan barang.
Cara Melakukan Pemesanan Online
- Masuk ke akun www.agres.id yang sudah Anda miliki atau lakukan pendaftaran akun baru
- Cari dan pilih produk yang Anda inginkan
- Klik tombol "+ Tambah"
- Pilih metode pemesanan yang Anda inginkan
- Pastikan barang berada di dalam Cart sudah benar kemudian klik "Checkout"
- Anda akan diarahkan ke halaman checkout, isi detail billing dan pilih “Belanja Online”
- Selanjutnya, pilih metode pembayaran
- Klik tombol "Bayar" untuk menyelesaikan transaksi
- Ikutin instruksi pembayaran yang tertera
Nomor Resi Tidak Terlacak
Jika nomor resi pesanan Anda tidak dapat dilacak melalui kurir yang sudah dipilih, beberapa kemungkinan yang menyebabkan hal ini diantaranya adalah:
- Pihak kurir belum memperbarui data resi pada sistem mereka
- Nomor resi pengiriman salah
- Kurir yang digunakan tidak sesuai dengan yang Anda pilih saat melakukan transaksi
- Pengiriman tidak dapat dilanjutkan jika alamat tujuan berupa PO Box, lobby hotel, terminal, dan area yang terindikasi penipuan atau area konflik
Apabila sudah mengikuti langkah di atas tetapi tetap tidak dapat melacak resi, silakan hubungi customer care di email customercare@agres.id atau WhatsApp: 0813-9800-9700.
Layanan Pengiriman Yang Tersedia
Saat ini pengiriman yang tersedia yaitu JNE dengan batas waktu proses pesanan sebagai berikut:
- Senin – Jumat
- Layanan Same Day & Instant: pukul 13.00 WIB
- Pengiriman Reguler: pukul 16.00 WIB
- Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional
- Layanan Same Day & Instant: pukul 13.00 WIB
- Pengiriman Reguler: pukul 13.00 WIB
Pesanan yang diterima setelah batas waktu operasional (cut-off time) sebagaimana tercantum di atas akan diproses pada hari operasional berikutnya sesuai dengan jadwal yang berlaku.
Nomor resi untuk pengiriman reguler dapat dilakukan pelacakan dalam waktu maksimal 1 x 24 jam setelah proses pengiriman dilakukan.